Daljinska podrška – Remote Support
Ako trebaš podršku ODMAH!?
U današnje vrijeme razvoja tehnologije preko 80% svih zahvata računalne podrške i održavanja se može odraditi online, daljinskim pristupom.
Uz korištenje posebnih alata, naši inženjeri mogu pristupiti vašem računalu (uz vašu potvrdu i odobrenje pristupa) i napraviti sva potrebna podešavanja i setup kao da su na vašoj lokaciji s istim učinkom i istim rezultatima.
Naši iskusni IT inženjeri su posebno obučeni za daljinsku podršku koju radimo već preko 25 godina. Kako za male pojedinačne korisnike tako i velike sustave koji su rasprostranjeni u više država.
Imate pitanja ili KVAR? - Javite nam se odmah!
Prednosti:
brza dostupnost, promptna rekacija, nema čekanja
povoljnija cijena intervencije, nema potrebe dolaska IT stručnjaka na teren
točnost i planiranje, kolege će se spojiti u točno dogovoreni termin
komfor, ne morate nositi opremu u servis ili IT centar
Daljinska podrška – Remote Support
Udaljena podrška – bitan dio IT infrastrukture
Udaljena podrška je jedan od bitnih dijelova IT sektora, te je poželjna opcija u slučaju da krajnji korisnik ne može donijeti uređaj u servis. Podrška se najčešće obavlja preko raznih programa (AnyDesk, TeamViewer), te omogućava IT stručnjaku udaljen pristup računalu koje ima poteškoće.
Prednosti udaljene podrške su prvo i osnovno vrijeme i dostupnost, što za tehničara tako i za krajnjeg korisnika. Za uspješnu udaljenu podršku bitno je imati uređaj koji ima internetsku vezu i normalno se uključuje (podiže operativni sustav), te naravno IT stručnjaka koji ima potrebno znanje za prepoznavanje problema, te otklanjanje istog (ako je to moguće). Samim time i krajnji korisnik brže i jednostavnije može nastaviti s radom, jer nije potrebno čekati dolazak servisera na lokaciju, ili nositi uređaj u servis.
S preko 25 godina iskustva u IT sektoru, naši tehničari su i više nego iskusni i sposobni da otklone probleme putem udaljenje podrške, neovisno o vrsti računala ili operativnog sustava (obična uredska računala, profesionalne radne stanice, serveri; Windows, Linux i Apple operativni sustavi)
Obratite Nam se s povjerenjem, te dozvolite da Vam pomognemo s vašom računalnom opremom! Ako nije moguće otkloniti problem putem udaljene podrške, dostupan je i naš servis.
Što kažu naši klijenti?
”…kada stvari krenu po zlu, InfoLab je tu… i vidjeli smo… da u InfoLAB-u i nemoguće postaje moguće! Vrhunski tim stručnjaka u potpunosti je povratio dragocjene podatke i spokojan nastavak poslovne i privatne komunikacije. Lekcija naučena…”, Nulaosam d.o.o.
”…naše mišljenje je da tvrtka InfoLAB svojim pristupom korisniku i poslu, te svojom stručnošću postavlja standarde kakvima bi svi trebali težiti…”, Metronet telekomunikacije d.d.
”…želim Vam izraziti najdublje štovanje i zahvalnost jer ste nas svojom stručnošću u data recovery-u spasili besanih noći i izgubljenih vikenda koje bismo utrošili na nemoguće…”, Radio 101 d.o.o.
Posjetite nas
Sokolgradska 28, 10000 Zagreb