Politikom privatnosti InfoLAB E.I. d.o.o., Sokolgradska 28, Zagreb, štiti privatnost svojih klijenata i iskazuje brigu za njihove osobne podatke u skladu s Općom EU Uredbom o zaštiti osobnih podataka 2016/679/EZ (Uredba) i Zakonom o provedbi Opće EU uredbe o zaštiti osobnih podataka NN 42/2018. Obvezujemo se obrade osobnih podataka provoditi isključivo prema načelima Uredbe.

Osobni podaci

Prema Uredbi, osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi („ispitanik"), a pojedinac čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno.

Obrada

Prema Uredbi, obrada znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima — prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, uvid, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje, usklađivanje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Prikupljanje podataka

InfoLAB E.I. d.o.o. prikuplja isključivo osobne podatke koje klijent/kupac/partner upisuje samostalno. Podaci se prikupljaju kroz web forme ili kontakt sa zaposlenicima (e-mailom, telefonom ili osobno). Prikupljanje podataka nužno je za pružanje usluga, naplatu, fakturiranje i dostavu, te ispunjenje jamstva koje slijedi iz poslovnog odnosa.

Stvaranjem poslovnog odnosa mogu se prikupiti sljedeći podaci: ime, prezime, adresa e-pošte, poštanski broj, mjesto, adresa, telefonski broj, podaci osobe za alternativnu adresu dostave, te po potrebi broj osobnog dokumenta nužnog za dokazivanje identiteta.

Korištenje prikupljenih podataka

Ime, prezime i e-mail koristimo za identifikaciju korisnika.
E-mail koristimo za kontakt prilikom slanja ponude, računa ili obavijesti o poslovnom odnosu.
Ime, prezime, e-mail, telefonski broj i adresu koristimo za eventualnu dostavu proizvoda i usluga.
Kontakt podatke koristimo za upravljanje mogućim nesuglasicama u vezi poslovnog odnosa.

Zbog boljeg korisničkog iskustva i kvalitetnije podrške, prikupljeni podaci pohranjuju se godinu dana od posljednjeg poslovnog odnosa s našom tvrtkom. Istekom tog roka korisnički podaci se brišu, osim onih zakonski neophodnih.

Svrha i uvid

Osobni podaci koriste se isključivo u navedene svrhe te će u postupku obrade biti dostupni vanjskim izvršiteljima obrade. Vanjski izvršitelji su renomirane organizacije iz EU koje InfoLAB E.I. d.o.o. angažira za izvršavanje eksternaliziranih funkcija (knjigovodstvo, hosting opreme, dostava). Temeljem zakonskih obveza, osobni podaci bit će dani na uvid i predstavnicima nadležnih tijela.

Web kolačići

Naše web stranice koriste standardne web kolačiće. To su mali dijelovi koda koje vaš preglednik automatski izvršava, a potrebni su za adekvatno prikazivanje sadržaja na svim uređajima. Informacije koje se tako prikupljaju odnose se na vaš preglednik i služe za pamćenje lokacije unutar stranice, praćenje kretanja korisnika radi unaprjeđenja funkcionalnosti i poboljšanja korisničkog iskustva.

Sesijski kolačić ostaje aktivan 45 minuta ili do gašenja preglednika. Kolačići za poboljšanje korisničkog iskustva ostaju aktivni do 12 mjeseci ili do brisanja iz preglednika. Pored standardnih kolačića koristimo i Google Analytics kolačiće. Kolačiće možete u bilo kojem trenutku obrisati u postavkama svog preglednika.

Čuvanje i zaštita

Osobni podaci pohranjuju se i obrađuju u zakonskom roku. InfoLAB E.I. d.o.o. provodi adekvatne tehničke i organizacijske zaštitne mjere, ali ne može jamčiti zaštitu informacija tijekom prijenosa preko Interneta niti odgovara za radnje trećih strana koje takve informacije prime.

Prava ispitanika

Ispitanici imaju pravo na informaciju, ispravak osobnih podataka, njihovo brisanje te povlačenje privole.

Informacija i ispravak — javite se na e-mail info@infolab.hr.
Brisanje — zahtjev pošaljite na isti e-mail. Brišemo samo podatke koje ne moramo čuvati temeljem ugovorne i zakonske obveze.
Eksport podataka — po zahtjevu ispitanika isporučit ćemo sve osobne podatke u standardnom formatu.
Povlačenje privole — privolu možete uvijek povući e-mailom na info@infolab.hr.

Privatnost podataka

InfoLAB E.I. d.o.o. jamči potpunu privatnost podataka do kojih je mogao doći tijekom obavljanja usluga. Podaci se čuvaju na sigurnim sustavima pohrane u osiguranom i tehnički zaštićenom prostoru, samo tijekom potrebnog poslovnog procesa, te se trajno sigurnosno brišu po završetku istog. Sve obrade podataka rade se isključivo uz privolu vlasnika. Jamčimo da podatke nećemo ustupati trećim stranama, osim u slučaju zakonske obveze.

Kontakt

Za sva dodatna pitanja kontaktirajte nas:

InfoLAB E.I. d.o.o.
Sokolgradska 28, 10000 Zagreb
Tel: +385 1 3098 198
E-mail: info@infolab.hr

Posljednja izmjena: travanj 2026.