Udaljena podrška.
Trebaš pomoć — odmah.
U današnje vrijeme razvoja tehnologije preko 80% svih zahvata računalne podrške i održavanja možemo odraditi online. Naši inženjeri uz vašu potvrdu pristupaju računalu i rade s istim učinkom kao da su na vašoj lokaciji.
Brza intervencija
Pristup u minutama, bez putovanja, bez čekanja.
Sigurno
Connection se uspostavlja samo uz vašu izričitu potvrdu.
Više od 25 god
Posebno obučen tim za remote rad u različitim okruženjima.
Što sve radimo daljinski?
- Bez čekanja servisera na lokaciji
- Sigurni alati uz vaše izričito odobrenje
- Naplata po stvarno utrošenom vremenu
- Izvještaj o napravljenim radnjama
- Pokrivenost cijele Hrvatske i EU
- Iskustvo na velikim multi-državnim sustavima
Zašto remote? Četiri razloga.
Brza dostupnost
Promptna reakcija, bez čekanja servisera na lokaciji.
Povoljnija cijena
Nema putnih troškova ni dolaska IT stručnjaka na teren.
Točnost i planiranje
Spajamo se u točno dogovoreni termin, bez odgoda.
Komfor
Ne morate nositi opremu u servis ili IT centar.
Bitan dio IT sektora.
Udaljena podrška je poželjna opcija kada krajnji korisnik ne može donijeti uređaj u servis. Najčešće se obavlja kroz AnyDesk, TeamViewer i slične alate, koji omogućuju IT stručnjaku siguran pristup uz vašu izričitu potvrdu.
S preko 25 godina iskustva, naši tehničari rješavaju probleme bez obzira na vrstu računala ili operativni sustav. Ako problem nije moguće otkloniti daljinski, dostupan je naš servis u Zagrebu.
Podržavamo sve
- Windows (sve verzije)
- Linux distribucije
- macOS / Apple
- Profesionalne radne stanice
- Serveri i NAS sustavi
- Uredska računala i prijenosnici
Treba samo internet i odobrenje.
Za uspješnu daljinsku podršku dovoljno je da se uređaj normalno uključuje (podiže operativni sustav) i ima internetsku vezu. Ostalo je na nama — prepoznajemo problem i otklanjamo ga u najkraćem roku.